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客戶要求：九類電池，沒有危包證，從蛇口碼頭整柜出口，結(jié)果：無法上船。

因?yàn)榭蛻舨欢ｋU(xiǎn)品運(yùn)輸業(yè)務(wù)，國內(nèi)出口要求必須要有危包證，否則無法上船，而從香港出口就不需要危包證，但是客戶之前也一直沒走過香港，對香港業(yè)務(wù)也不熟悉，所以求助我司幫忙解決。

首先，蛇口碼頭客戶已經(jīng)報(bào)完關(guān)，現(xiàn)在因?yàn)闆]有危包證，所以船公司拒絕收貨，但因?yàn)橐呀?jīng)報(bào)關(guān)放行，所以只能先安排退運(yùn)退柜改從香港出，退運(yùn)退柜及香港報(bào)關(guān)出貨均由我司全權(quán)代理，退運(yùn)需要原報(bào)關(guān)公司向有關(guān)部門及船公司發(fā)出申請，有關(guān)部門及船公司審核通過后，由我司安排國內(nèi)危險(xiǎn)品車提柜至堆場存放，再報(bào)關(guān)，安排危險(xiǎn)品車蛇口堆場提柜送香港出口。

當(dāng)時(shí)因?yàn)樯呖趫?bào)關(guān)不是我司安排的，但退運(yùn)又由我司安排，加上客戶完全又不懂，所以中間溝通非常困難，最好在我司操作全力以赴的溝通安排下，順利退運(yùn)，并順利從香港報(bào)關(guān)放行。

易安國際貨運(yùn)對我司業(yè)務(wù)水平一致贊同，該司香港業(yè)務(wù)雖然不是很多，但是只要有香港業(yè)務(wù)都會第一時(shí)間想到我司，從此成為我司的忠實(shí)客戶。